SPOC — un solo punto de contacto
El help desk recibe, clasifica y deriva cada solicitud entre soporte remoto e intervención on-site. Nadie te pasa la pelota.
Systems Integrator & Service Provider
Tecnología, know-how e innovación para tu infraestructura.
Diseñamos, gestionamos y protegemos Data Centers, Server Farms y sistemas IT para la Administración pública, grandes empresas y pymes.
Think. Design. Resolve.
La informática no es la solución: es la herramienta. El valor nace de las ideas y del saber hacer con los que diseñamos y gobernamos infraestructuras y procesos.
ITSM
Diseño
Cyber Security
On-prem IA & RAG
Green Data Center
Private Cloud & VDC
Business Continuity
2011
Año de fundación
0
Emisiones de CO2 de nuestro Green Data Center
24×7
NOC & monitorización proactiva
ISO 9001
calidad certificada
Gestión de los servicios IT
Managed Services & ITSM
Tu IT gestionado como un servicio: un único punto de contacto, procesos formalizados según las buenas prácticas ITIL y niveles de servicio medibles — con horarios y capacidades que se dimensionan por contrato.
Procesos ITIL
Incidencias, cambios y solicitudes siguen macroprocesos documentados: recorridos claros, prioridades definidas, cierres trazados.
KMDB & CMDB
Cada ticket enriquece la base de conocimiento y el mapa de activos: el servicio mejora con cada cierre.
SLA & informes
Tiempos de respuesta y de resolución acordados y medidos, con informes periódicos: el servicio se juzga por los números.
Qué hacemos
Servicios gestionados end-to-end
Una única dirección para infraestructura, continuidad, seguridad, cloud privado y desarrollo. Nuestra organización: Business Unit y Centros de competencia integrados con tu servicio informático, una gran ventaja para el service lifecycle.
Data Protection
Deja de hablar de tecnología y hablemos de gestión del riesgo. Analizamos tus datos y te acompañamos para implementar correctamente backup, retención, réplica y restauración. La solución DPaaS que abre el camino al disaster recovery plan.
Más información sobre Data ProtectionBusiness Continuity & DR
De la Business Impact Analysis al Disaster Recovery Plan: planes probados que marcan la diferencia entre volver a operar en poco tiempo o quedarse bloqueado durante días.
Más información sobre Business ContinuityCyber Security
Web Application Penetration Test, Vulnerability Assessment & Penetration Test, Web Application Firewall as Service
Más información sobre CiberseguridadHybrid/Private Cloud & VDC
Cloud híbrido-privado y virtual data center sobre infraestructura dedicada, aislada y escalable, alojados en nuestro Data Center Green.
Más información sobre Private Cloud & VDCNOC & Monitorización
Supervisión proactiva 24×7×365 de redes, sistemas y aplicaciones, según las buenas prácticas ITIL, con gestión estructurada de las incidencias.
Más información sobre NOC y MonitorizaciónDesarrollo & IA
Software a medida, CMS, orquestación de procesos y soluciones con agentes y arquitecturas RAG: la IA que responde de verdad a partir de tus datos.
Más información sobre Desarrollo e IAGreen Data Center · Cero emisiones
¿Buscas un Data Center en Italia que respete el medio ambiente, sin renunciar a potencia y seguridad?
Construido en 00GATE, nuestro Data Center cuenta con la certificación Green de Accredia® y está diseñado para un impacto ambiental mínimo: entre los primeros de su género en el sur de Europa.
- Estructura de madera para una transmitancia térmica mínima
- Baja densidad de infraestructura, con solo el 50 % del espacio de racks utilizado
- Free cooling por convección, sin unidades de refrigeración
- Energía de fuentes renovables: fotovoltaica y eólica, sin combustión alguna
Sectores
Conocemos tus condicionantes y tu lenguaje
Administración pública local
Servicios e infraestructuras digitales para ayuntamientos y entes del territorio.
Descubre más sobre Administración pública localSanidad
Sistemas fiables y seguros para los centros sanitarios y la continuidad de los servicios.
Descubre más sobre SanidadGrandes empresas
Infraestructuras críticas y gobernanza IT a gran escala.
Descubre más sobre Grandes empresasPymes
Soluciones gestionadas llave en mano, dimensionadas según las necesidades de las pymes.
Descubre más sobre PymesNuestro método
Un recorrido claro, medible y compartido
Análisis, diseño, implantación y soporte: un método por fases que reduce el riesgo y hace que cada decisión pueda verificarse contigo.
Descubre el métodoAnálisis
Assessment de la infraestructura, Business Impact Analysis y estudio de viabilidad.
Diseño
Arquitectura de los subsistemas y plan de implantación, validados antes de la puesta en marcha.
Implantación
Suministro, puesta a punto y configuración de los sistemas, pruebas y kick-off controlado.
Soporte
Gestión, mantenimiento y mejora continua a lo largo del ciclo de vida del servicio.
Hablemos de tu infraestructura
Cuéntanos tu necesidad y organizamos una primera reunión, sin compromiso.
Del blog
Experiencias sobre el terreno, no folletos
Gobernanza
AI Act: qué entra de verdad en aplicación el 2 de agosto de 2026 (y por qué te afecta aunque no «hagas IA»)
Has leído en todas partes que «el AI Act se ha aplazado a 2027» y te has relajado. Mal: solo ha quedado aplazado el alto riesgo. El 2 de agosto llegan la transparencia, las sanciones y unas autoridades operativas — y afectan a cualquiera que tenga un chatbot en su web o publique contenidos generados. Esto es lo que hay que hacer en tres semanas.
IA & Datos
Por qué tu RAG no funciona: es el retrieval, no el modelo
Cuando un asistente documental responde mal, el instinto es cambiar de modelo o reescribir el prompt. Casi siempre es el movimiento equivocado: el problema está antes, en la búsqueda que decide qué documentos lee el modelo. Y se puede medir, antes de gastar.
IA & Datos
RAG on-premise: cinco lecciones de una plataforma construida de verdad
Hemos construido y puesto en producción una plataforma RAG íntegramente on-premise — hoy se llama ACME ECMS IA & RAG Integration. Estas son las cinco cosas que nos habría gustado saber antes de empezar.
